L’excellence opérationnelle repose principalement sur la capacité de l’entreprise à automatiser ses processus et garantir la mise à disposition des informations pertinentes en temps réel. L’un des principaux processus « gourmand » en temps et causant une absence de visibilité réside dans la gestion des livraisons, notamment quand il s’agit de faire appel à des logisticiens externes et en intégrant un entreposage géré par des tierces parties. Comment partager les plannings temps réel avec les tiers transporteurs ? Comment avertir au moment opportun les entrepôts de stockage externes pour la préparation des produits? Comment suivre l’acheminement de la marchandise ? Comment éviter la paperasse ? Éviter des rapprochements et des réconciliations d’états de stock fastidieux surtout quand chaque acteur dispose de sa propre solution de gestion ?

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